Cuando arrancás como revendedor aparecen dos nombres que suenan parecido y confunden: WHM y cPanel. La diferencia es simple pero clave para entender cómo funciona el negocio: con WHM administrás a todos tus clientes, y cada cliente usa su propio cPanel para su sitio. Uno es el panel del dueño del edificio; el otro, el de cada inquilino. Te lo explicamos claro.
Dos paneles, dos capas
Un plan revendedor tiene dos niveles de administración, y cada uno tiene su panel. Entender esta jerarquía es entender todo el modelo:
- Vos (revendedor) usás WHM para crear cuentas, asignar recursos y gestionar tu marca.
- Cada cliente usa cPanel para administrar su sitio, sin ver a los demás ni la capa de arriba.
WHM: el panel del revendedor
WHM (WebHost Manager) es tu centro de control. Desde ahí manejás el conjunto de tus clientes, no un sitio en particular. Lo principal que hacés en WHM:
- Crear cuentas de cPanel para cada cliente nuevo, con su dominio.
- Armar paquetes (packages) que definen cuántos recursos recibe cada cliente: espacio, correos, bases de datos.
- Suspender, modificar o eliminar cuentas (por ejemplo, si un cliente no paga).
- Configurar tu marca: nameservers propios y branding de cPanel.
- Ver el uso de recursos de tu plan y de cada cuenta.
cPanel: el panel del cliente final
cPanel es el panel que recibe cada cliente para administrar su propio sitio. Es el mismo cPanel de siempre, el estándar de la industria, con todo lo que un usuario necesita:
- Subir y administrar archivos (File Manager, FTP).
- Crear cuentas de correo @sudominio.
- Gestionar bases de datos y aplicaciones (WordPress, etc.).
- Ver estadísticas, backups y certificados SSL de su sitio.
El punto importante: el cliente solo ve su cPanel. No sabe que existe WHM, no ve las cuentas de otros clientes ni al datacenter. Para él, el hosting es tuyo.
WHM vs cPanel de un vistazo
| WHM | cPanel | |
|---|---|---|
| Quién lo usa | Vos (revendedor) | Cada cliente final |
| Para qué sirve | Administrar todas las cuentas | Administrar un sitio |
| Crea cuentas | Sí | No |
| Asigna recursos | Sí (paquetes) | No |
| Gestiona correos y archivos | No directamente | Sí |
| Configura la marca | Sí | No |
Cómo poner tu marca (white label)
La razón por la que el cliente no ve al datacenter es la configuración de marca blanca, que hacés desde WHM. Dos piezas clave:
Nameservers propios
Creás ns1.tudominio y ns2.tudominio como tus servidores de nombres. Tus clientes apuntan sus dominios ahí, viendo tu marca en vez de la del proveedor.
Branding de cPanel
Configurás el logo, los colores y la información de contacto que aparecen en el cPanel de tus clientes. Así, cuando entran a administrar su sitio, ven tu empresa en todo momento.
Preguntas frecuentes
¿Necesito saber usar los dos paneles?
Sobre todo WHM, que es tu herramienta diaria para crear y administrar cuentas. Conviene también conocer cPanel, porque es lo que usan tus clientes y muchas consultas de soporte serán sobre él.
¿Puedo entrar al cPanel de un cliente para ayudarlo?
Sí. Desde WHM podés acceder al cPanel de cualquiera de tus cuentas para dar soporte, sin pedirle la contraseña al cliente. Es una de las ventajas de administrar todo desde un mismo lugar.
Si mi cliente crece, ¿puede pasar a un plan más grande?
Sí. Desde WHM cambiás su cuenta a un paquete con más recursos en segundos, sin migrar el sitio. Y si sos vos quien se queda corto de recursos, subís tu plan revendedor sin afectar a tus clientes.
Tu WHM, tu marca, tus clientes
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